Malgré les efforts croissants des responsables des ressources humaines pour améliorer l’engagement des employés dans les entreprises américaines, une étude Gallup de 2016 révèle que seulement 32 % des employés sont « impliqués, enthousiastes et engagés dans leur travail et leur lieu de travail ».
C’est vrai, moins d’un tiers de l’équipe que vous dirigez est impliquée dans votre organisation ! Aussi douloureux que cela puisse paraître, la majorité des employés américains sont zonés au travail et ont peu ou pas d’engagement envers les entreprises pour lesquelles ils travaillent.
Pourquoi l’engagement a-t-il été si faible pendant si longtemps ?
Le faible engagement est un problème de longue date, qui remonte à au moins 15 ans depuis que Gallup a commencé à le suivre en 2000. Leurs chercheurs pensent que la stagnation de l’engagement est causée par la façon dont les entreprises confondent souvent la mesure de l’engagement avec les efforts pour l’améliorer. Certaines des erreurs mises en évidence par Gallup incluent :
-
Mettre l’accent sur les enquêtes de satisfaction des employés
-
Défaut de définir des mesures spécifiques de performance supérieure
-
Négliger de développer des leaders dans la main-d’œuvre
-
Répondre aux souhaits des employés plutôt que de les aider à se considérer comme des parties prenantes de l’entreprise
Cinq voies à suivre
1. Intégrez l’engagement dans chaque partie de la stratégie de ressources humaines de votre entreprise. Si vous voulez que la tête de vos employés soit dans le jeu, vous ne pouvez pas simplement adopter une approche start-and-stop. Stimuler l’engagement est un objectif que l’ensemble de la direction de votre entreprise devrait prioriser dans toute l’organisation. Les sondages auprès des employés entrent en jeu, mais vous devez décider d’un plan de suivi des commentaires sur l’engagement et tenir les dirigeants responsables des résultats.
Des employés qui partent pour de meilleurs avantages sociaux ou une culture d’entreprise ? Arrêtez le cycle avec le programme de bien-être financier de Dave Ramsey.
2. Utilisez un instrument éprouvé pour mesurer l’engagement. Toutes les enquêtes d’engagement ne sont pas créées égales. Assurez-vous de poser les bons types de questions et de collecter des données que vous pouvez exploiter au fil du temps pour accroître l’engagement.
3. Déterminez où en est votre entreprise aujourd’hui et projetez-vous où vous voulez être à l’avenir. Il n’existe pas de plan quinquennal unique et universel pour charmer vos employés afin qu’ils s’impliquent avec enthousiasme dans la mission de votre entreprise. Une fois que vous savez combien de vos employés sont déjà bien engagés, vous pouvez définir des étapes d’action pour améliorer vos chiffres. Vous devez également définir des objectifs d’engagement à court et à long terme.
4. Concentrez-vous sur des stratégies pratiques et résistez à une idée abstraite d’« engagement ». Cela revient à la tentation de simplement distribuer un sondage auprès des employés et de penser que vous vous êtes occupé de la question de l’engagement. En réalité, amener les employés à aimer le travail qu’ils font n’est jamais abstrait. C’est toujours pratique, et c’est généralement centré sur les éléments suivants :
-
Définir des attentes professionnelles spécifiques
-
Donner aux employés tout ce dont ils ont besoin pour faire leur travail
-
Fournir toutes les formations nécessaires
-
Prendre soin des personnes que vous embauchez
-
Assigner aux gens ce qu’ils font le mieux
-
Nourrir des niveaux élevés de confiance
5. Intégrez les objectifs d’engagement dans la culture de votre entreprise. D’une certaine manière, l’engagement n’est qu’un autre mot pour désigner un travail difficile mais gratifiant. Se soucier de savoir si vos employés adhèrent aux objectifs et aux valeurs à long terme de votre entreprise n’est pas négociable. Lorsque les employés verront que votre entreprise a plus qu’un simple intérêt financier en eux, ils rejoindront la culture et adhéreront à votre vision.
Apprenez la façon Ramsey de bâtir une entreprise prospère grâce à EntreLeadership coaching d’affaires, conférences et outils.
