L’année écoulée a frappé à la fois les entreprises et les employés dans les tripes, empilant davantage de problèmes d’argent pour des millions de personnes. Ce qui semblait être la montagne sur laquelle vivaient la plupart des Américains – tout le stress financier, la vie de chèque de paie et le manque d’économies – était en fait un volcan attendant qu’un événement unique dans une vie le déclenche.
La pandémie de coronavirus a été cet événement. Et vous savez comment l’histoire se déroule à partir de là.
Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c’est le rôle absolument essentiel que les professionnels des ressources humaines ont joué pour aider les entreprises et les employés à traverser une année qui a pris tant de gens au dépourvu. En termes simples : vous ne pouvez pas épeler héros sans HR. Ces héros du quotidien sont le ciment qui a maintenu les entreprises ensemble à travers le déluge de mandats de masques, de recherche des contacts, de quarantaines, de verrouillages, de situations de travail à distance et de licenciements.
Des employés qui partent pour de meilleurs avantages sociaux ou une culture d’entreprise ? Arrêtez le cycle avec le programme de bien-être financier de Dave Ramsey.
Il y a cependant de bonnes nouvelles : il n’est pas nécessaire que ce soit ainsi en 2021. En fait, il existe une occasion en or pour les entreprises de faire quelque chose qui fait avancer les employés d’une manière qu’elles n’ont jamais fait auparavant. Et même s’il reste encore du terrain inexploré à parcourir au cours de l’année à venir, il y a de l’espoir pour les entreprises et les employés. Exploiter cet espoir et profiter de cette opportunité en or revient simplement à appliquer ce que 2020 nous a appris alors que nous nous dirigeons vers l’avenir.
Récapitulatif 2020 : que s’est-il passé ?
La plupart des chefs d’entreprise et des responsables des ressources humaines ont vu les statistiques entourant le chaos de l’entreprise cette année. Certains d’entre vous qui lisez ceci font partie de ces statistiques. Mais aussi mauvais que cela puisse paraître et aussi difficiles que ces statistiques puissent être à affronter, il est important d’apprendre des coups que nous avons pris cette année. Si nous n’avançons pas et ne faisons pas quelque chose de différent, nous ne ferons aucun progrès en 2021.
Licenciements, congés et niveaux record de chômage
Les retombées de la pandémie ont laissé un nombre record d’Américains au chômage. Des millions de personnes ont été licenciées ou mises en congé et ont dû faire la queue pour des emplois à temps partiel qui disparaissaient rapidement pendant un ralentissement économique historique. Ces réductions d’entreprises à l’échelle nationale ont donné un coup de poing aux familles de tout le pays. Voici ce que nous avons vu depuis mars :
- 84 millions de travailleurs ont déposé une demande de chômage à un moment donné depuis la mi-mars 2020, battant les records précédents de la crise du logement en 20091
- 4,6 chômeurs par offre d’emploi en période de pointe (contre 1 à 2 personnes habituelles par offre d’emploi)2
- Un taux record de licenciements et de congédiements dans les petites, moyennes et grandes entreprises (8,8 % contre un taux habituel de moins de 2 %)3
- Des taux de chômage plus élevés dans les 389 régions métropolitaines des États-Unis4
- Taux de chômage record dans 43 États5
Nouvelle dette des ménages ajoutée en 2020
Le stress financier du chômage de masse a eu un effet intéressant sur la dette des ménages (dettes à la consommation et hypothécaires) en 2020. Au premier trimestre, la Fed de New York a signalé que la dette des ménages américains avait augmenté de 155 milliards de dollars.6 Puis, avec la montée de la pandémie de coronavirus au deuxième trimestre, il a en fait chuté de 34 milliards de dollars alors que les Américains resserraient leur ceinture budgétaire.sept Mais au troisième trimestre, nous avons vu la dette des ménages augmenter de 87 milliards de dollars, portant la dette totale des ménages américains à 14,35 billions de dollars.8
Parce que de nombreux Américains vivent d’un chèque de paie à l’autre depuis si longtemps et n’avaient pas assez d’économies, ils ont été contraints de s’endetter davantage lorsque les choses se sont détériorées. Ce n’est pas OK !
401(k) Retraits et prêts
Comme si la nouvelle dette des ménages ne suffisait pas, de nombreux employés ont également commencé à retirer de l’argent de leurs comptes de retraite pour couvrir leurs problèmes de trésorerie à court terme. Et tout cela grâce à la loi CARES, qui permet aux employés de retirer jusqu’à 100 000 $ des régimes de retraite éligibles et augmente le montant qu’ils peuvent emprunter sur leurs 401 (k) s.9 Le résultat? En juillet 2020, il y avait 12,2 milliards de dollars de distributions totales en vertu de la loi CARES initiées.dix Le montant moyen de la distribution 401(k) était de 12 100 $ et le montant moyen du prêt 401(k) était de 16 200 $.11
C’est ça billions de dollars prélevés sur l’avenir des gens à travers le pays – et représente un nombre encore plus important sur toute la ligne lorsque vous tenez compte des intérêts composés. C’est un énorme problème car cela met les employés sur la bonne voie pour des difficultés financières à long terme et les fait reculer années avec leur retraite, sinon des décennies.
Stress et bien-être mental des employés
Les gens se noient dans le stress et l’anxiété. Nous savions déjà que les employés apportaient leur stress financier au travail, ce qui nuisait aux entreprises sous forme de perte de productivité, d’absentéisme et de roulement. Mais la pandémie et les conséquences de la distanciation sociale ont aggravé la situation pour les habitants de tout le pays.
Les tendances des données du CDC montrent que de plus en plus de personnes sont aux prises avec le stress et l’anxiété. Et cela peut affecter leurs relations, leur travail et leurs finances. Selon leurs recherches, toutes les données démographiques en âge de travailler ont signalé une augmentation des nouveaux symptômes d’anxiété ou de dépression en 2020.12 Et les deux groupes d’âge les plus importants ont été les plus durement touchés : 58,7 % des travailleurs de 18 à 29 ans et 49,5 % des travailleurs de 30 à 39 ans ont signalé de nouveaux symptômes d’anxiété et de dépression.13 Les employés ont besoin d’aide, c’est un fait.
L’essor du travail à distance
En raison de la pandémie, des millions de travailleurs ont été renvoyés chez eux et ont dû concilier travail et vie de famille dans un même espace. Cela introduit un nouveau stress et soulève des problèmes de productivité – il peut être difficile de rester concentré entre votre collègue canin qui participe à des conférences téléphoniques et vos enfants qui ont besoin d’aide pour leurs cours virtuels.
Selon Gallup, 51 % des employés américains interrogés travaillaient à distance depuis leur domicile à temps plein à la mi-avril 2020, au plus fort des restrictions imposées aux entreprises.14 Et maintenant, mois dans la situation de travail à distance, 65 % de ceux qui travaillent encore à domicile souhaitent continuer à le faire tandis que 35 % souhaitent retourner au bureau.15 Ce qui était une tendance avant la COVID-19 est devenu la réalité et l’avenir attendu pour des millions d’employés à travers le pays.
Le coût commercial de cette tempête parfaite
Il est encore trop tôt pour voir le coût à long terme de 2020 pour les entreprises et les employés. Mais nous savons que près de 80% des employés américains vivaient d’un salaire à l’autre avant de la pandémie a frappé.16 Et nous savons que 39 % ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas couvrir une urgence de 400 $.17 Ajoutez à cela toutes ces nouvelles dettes et ce stress des ménages, et l’avenir financier des employés américains semble sombre si leurs employeurs ne sont pas en mesure de les aider.
Mais qu’en est-il du résultat net de votre entreprise ? Eh bien, vous pouvez tracer une ligne droite entre le stress financier des employés et les coûts pour l’entreprise, et la pandémie n’aide pas.
Points clés : Philosophie RH pour 2021
Bien qu’il y ait un million de points à retenir pour les héros du service des ressources humaines après une année comme celle-ci, la plus flagrante de toutes est la suivante : les employés ont besoin d’aide. Et vous pouvez le leur apporter.
Les luttes de 2020 ne disparaîtront pas simplement parce que nous tournons le calendrier. Les chefs d’entreprise et les responsables des ressources humaines doivent repousser les menaces qui menacent leurs employés, car cela profite directement à l’entreprise. Vous avez le pouvoir de vous assurer que 2021 ne soit pas une répétition de 2020 pour votre peuple. Comment? En offrant les bons avantages, en répondant aux besoins des employés qui étaient au premier plan en 2020 et en aidant les employés à se préparer à l’inattendu.
L’accent devrait être mis sur le bien-être réel des employés à l’avenir
Ce n’est pas sorcier de comprendre que les gens qui ont des difficultés dans leur vie personnelle ont également des difficultés au travail. Ainsi, les chefs d’entreprise doivent donner la priorité au bien-être des employés. Dans le passé, le concept de bien-être des employés consistait à inciter à faire de l’exercice et à rechercher des moyens de garder le moral « assez bon ». Mais c’est tout ne pas assez bien, et 2020 en est la preuve.
Le bien-être des employés doit évoluer pour répondre aux besoins, vous l’avez deviné, des employés. Distribuer un tracker de fitness ou offrir un outil d’investissement gratuit ne sert pas à grand-chose pour une mère célibataire qui s’inquiète davantage de mettre de la nourriture sur la table que de se mettre en forme ou d’investir. Ou pour une personne qui a besoin de voir un conseiller en deuil. Ou pour quelqu’un qui essaie de rembourser une dette médicale. C’est comme essayer d’insérer une cheville carrée dans un trou rond. Ce n’est pas du bien-être. C’est juste cocher une case.
Avec autant d’employés américains aux prises avec des problèmes d’argent, il est clair que le bien-être financier est indispensable pour un ensemble d’avantages sociaux bien équilibré. Après l’année qu’ils ont eue, c’est l’une des plus réfléchies et efficace choses que vous pouvez faire en tant que chef d’entreprise ou responsable des ressources humaines.
Choisir la bonne prestation de bien-être financier pour 2021
Être doué avec l’argent, c’est 20% de connaissance de la tête et 80% de comportement. Ainsi, lorsque vous recherchez un programme de bien-être financier pour votre équipe, vous en avez besoin d’un qui se concentre sur le changement de comportement comme moyen d’atteindre des objectifs financiers.
Beaucoup de gens pensent qu’ils doivent hériter d’une fortune ou être un professionnel de la finance pour être bons avec l’argent. Mais ce n’est tout simplement pas vrai. Ce dont ils ont besoin, c’est d’un plan éprouvé qui leur donne les outils et les ressources nécessaires pour établir un budget, se désendetter et épargner pour l’avenir. Ils ont besoin d’un programme de bien-être financier qui les aide à se débarrasser du stress financier qui les suit au travail et qui nuit à votre entreprise. C’est exactement ce que fait SmartDollar.
Même au cours d’une année comme 2020, les utilisateurs de SmartDollar ont pu riposter, progressant vers leurs objectifs financiers avec un redressement financier moyen de 16 200 $ de dettes payées et de dollars économisés la première année. Ils ont suivi leurs budgets, économisé des fonds d’urgence, remboursé leurs dettes et se sont réellement sentis optimistes quant à l’avenir à une époque où l’espoir était difficile à trouver.
Et tout cela parce que les chefs d’entreprise et les responsables des ressources humaines se tenaient dans leur coin, agissant sur la valeur qu’un véritable bien-être financier peut ajouter à leurs employés et à leurs résultats.
2021 ne doit pas nécessairement être une répétition de 2020
Alors, à quoi ressemble l’avenir des RH ? Cela dépend de la façon dont vous choisissez de répondre aux leçons que 2020 nous a apprises. Le succès de votre entreprise repose sur le bien-être de vos employés. C’est un fait. En vous concentrant sur les bons avantages, en répondant aux besoins des employés qui ont été mis en évidence au cours de l’année écoulée et en les aidant à se préparer à l’inattendu, vous pouvez donner à votre équipe et à votre entreprise les moyens de passer de la survie à la prospérité en 2021.
Apprendre encore plus sur le véritable bien-être financier et comment SmartDollar peut profiter à vos employés et à votre résultat net.
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