On dirait qu’on parle d’un espion kidnappé, non ?
Non désolé. Nous allons en fait parler des agents d’assurance captifs. Ils ne sont pas aussi intéressants que les agents des thrillers d’espionnage, mais il est important de savoir qui ils sont, surtout lorsque vous cherchez quelqu’un pour vous aider avec vos options d’assurance.
Que vous travailliez déjà avec un agent d’assurance, que vous envisagiez vos options ou que vous magasiniez activement, il existe des moyens simples d’identifier un agent captif.
Passons en revue ce que vous devez savoir.
Qu’est-ce qu’un agent captif ?
Un agent captif, c’est-à-dire un agent d’assurance exclusif, travaille pour une seule compagnie d’assurance. Les agents captifs ne peuvent vendre que les produits de la compagnie d’assurance pour laquelle ils travaillent.
Comment fonctionne un agent captif ?
Parce que les agents captifs ne travaillent que pour une seule entreprise, ils ont souvent une connaissance approfondie des produits de leur entreprise. Les agents captifs doivent être des experts des différentes politiques, remises et compléments de couverture pour le transporteur pour lequel ils travaillent.
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Les agents captifs reçoivent une commission pour chaque vente qu’ils effectuent, mais leur taux de commission a tendance à être inférieur à celui d’un agent indépendant car ils reçoivent également un salaire. Ils reçoivent également une aide financière de leur entreprise pour les frais de publicité et d’embauche (si leur entreprise est en croissance et qu’ils ont besoin d’embaucher plus d’aide).
Avantages et inconvénients de l’agent captif
Le plus grand avantage de travailler avec un agent captif est leur expertise approfondie des produits et des politiques de leur entreprise. Ils connaissent généralement très bien les différentes options de couverture et le processus de soumission des réclamations.
Les agents d’assurance captifs n’ont souvent pas à passer du temps à trouver des clients ou à dépenser de l’argent en publicité, marketing et autres frais généraux, car tout est géré par l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Cela peut signifier qu’ils ont plus de temps à consacrer aux clients.
L’un des inconvénients est que les agents captifs ont souvent des quotas de vente à remplir. Cette pression peut conduire à des tactiques de vente plus poussées, car ils s’efforcent de plaire à leur patron. Et cela peut laisser la porte ouverte à vos vrais besoins de prendre du recul.
L’autre inconvénient, et probablement le plus important, est que les agents captifs ne peuvent vous vendre qu’une police de leur entreprise. Cela signifie qu’il y a une limite à la flexibilité des prix et aux options de couverture qu’ils peuvent offrir.
Agents indépendants vs. Agents captifs
Allons droit au but. Vous obtiendrez un meilleur service et plus d’options lorsque vous travaillez avec un agent indépendant au lieu d’un agent captif. Voici pourquoi.
Souplesse
S’il est vrai que les agents captifs sont formés pour se familiariser avec le(s) produit(s) de leur entreprise, les agents indépendants connaissent plusieurs produits de plusieurs entreprises. Et plus ils peuvent choisir d’options, meilleures sont les chances qu’un agent indépendant puisse trouver le produit d’assurance qui vous convient.
Les agents captifs, en revanche, peuvent vous pousser à acheter un produit générique dont vous n’avez pas besoin uniquement pour remplir le quota de vente de leur entreprise. Et ils ne peuvent littéralement pas comparer les options d’autres entreprises, ils ne peuvent donc pas vous donner une image complète de vos options.
Vivre
La plupart des agents d’assurance considèrent devenir un agent indépendant comme un objectif de carrière. Qui peut les blâmer ? Les agents indépendants bénéficient d’horaires plus flexibles, de plus d’opportunités d’apprentissage et d’un plus grand succès. Cela semble plutôt attrayant, non ?
Cela signifie que les agents indépendants commencent généralement comme agents captifs jusqu’à ce qu’ils apprennent les ficelles du métier et se sentent suffisamment expérimentés pour sortir seuls. Traduction : Agents d’assurance indépendants connaître plus que les agents captifs parce qu’ils sont dans l’entreprise depuis plus longtemps. Et quand vous avez affaire à quelque chose d’aussi important que l’assurance, vous voulez de l’expérience à vos côtés !
Service Clients
Écoutez, vous pouvez trouver à la fois des agents captifs et des agents indépendants qui super-servent leurs clients. Mais les agents captifs ont clairement une main liée dans le dos car ils ne peuvent vous parler que des produits d’une seule entreprise. De plus, les agents indépendants qui sont dans le secteur depuis un certain temps ont du succès pour une raison : ils connaissent le secteur de l’assurance et savent comment trouver exactement ce dont leurs clients ont besoin.
C’est pourquoi nous choisissons de travailler avec des agents indépendants plutôt qu’avec des agents captifs par le biais de notre programme de fournisseur local agréé (ELP). Nous sélectionnons soigneusement nos PEL d’assurance afin que vous puissiez travailler avec un professionnel de l’industrie de l’assurance digne de confiance et compétent dans votre région. Ce sont des professionnels chevronnés de l’assurance qui ont la possibilité de trouver la police qui vous convient.
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