Lorsqu’il s’agit de promouvoir une entreprise, nous sommes impatients de partager nos sites Web, photos et informations sur les produits avec tous nos amis sur Facebook. Mais tout comme je vous apprends à séparer vos comptes bancaires personnels et professionnels, c’est une bonne idée de faire de même avec vos comptes Facebook.
Il y a tellement d’avantages à avoir votre propre page d’entreprise sur Facebook – et ne pas faire exploser les flux de vos amis n’est que l’un d’entre eux. Lorsque vous avez un compte professionnel Facebook (ce qui est gratuit, soit dit en passant !), vous avez accès à :
- Connaissances– un outil puissant pour suivre qui s’engage avec votre marque et ce qu’ils font
- Réponses instantanées—un système de messagerie automatique pour que vous puissiez « saluer » un client potentiel dès qu’il vous envoie un message
- Publicité– sans doute l’un des moyens les plus ciblés de commercialiser votre entreprise, quel que soit le montant de votre budget marketing
Et peut-être le plus important, une page d’entreprise Facebook est l’un des liens les plus directs que vous puissiez avoir avec vos clients pour le service client, tester le marché avec de nouveaux produits et établir une relation avec eux.
L’entonnoir marketing
Le but de tous vos efforts de marketing est d’aider les gens à vous connaître, à vous apprécier et à vous faire confiance, car nous achetons auprès de ceux que nous connaissons, aimons et en qui nous avons confiance. La façon dont vous construisez cette confiance est de créer un entonnoir marketing.
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Le but d’un entonnoir marketing est d’amener les personnes qui font partie de votre marché cible depuis le haut de l’entonnoir et d’entretenir une relation avec elles. De cette façon, au fil du temps, ils descendent dans l’entonnoir.
Ces prospects en haut de l’entonnoir ne vous connaissent pas, ils n’ont pas entendu parler de votre entreprise et ils ne savent pas ce que vous pouvez faire pour eux. Mais après avoir vu un de vos messages (ou plusieurs) sur les réseaux sociaux, ils pourraient simplement vous « aimer » ou vous « suivre ». Quand ils le font, félicitations! Vous avez réussi à faire entrer quelqu’un dans votre entonnoir.
Chaque niveau de l’entonnoir a une méthode de marketing différente, donc votre entonnoir pourrait ressembler à ceci :
Plus quelqu’un pénètre profondément dans votre entonnoir marketing, plus le lead est chaud. Au moment où ils sont à la fin, ils vous connaissent, vous aiment et vous font confiance – et ils sont prêts à acheter !
Où votre page d’entreprise Facebook s’intègre
Facebook est un moyen simple et gratuit d’amener les gens dans votre entonnoir et de les intéresser à ce que vous avez à offrir. À l’heure actuelle, plus de 1,45 milliard de personnes utilisent activement Facebook chaque jour. quelqu’un votre marché cible est, ils sont susceptibles d’être sur Facebook.(1) Ce sont vos meilleurs employés ! Mais ils ne peuvent pas trouver votre entreprise si elle n’y est pas, c’est pourquoi nous allons vous expliquer comment créer votre compte professionnel Facebook.
Six étapes essentielles pour configurer votre compte professionnel Facebook
Étape 1 : Créer une page.
Facebook vous offre la possibilité de configurer votre page d’entreprise en tant qu’entreprise ou marque, communauté ou personnalité publique. Commencez en cliquant ici.
Étape 2 : Nommez votre page.
Cela doit correspondre au nom de votre entreprise. Vous serez également invité à choisir une catégorie d’entreprise. Vous ne pouvez choisir qu’une seule catégorie, et une fois que vous commencez à taper, Facebook vous proposera des types d’entreprises associées à ce mot. Par exemple, si vous commencez à taper « événement », vous obtiendrez des options pour « planificateur d’événements », « lieu d’événement », « vidéaste d’événement », etc.
Étape 3 : téléchargez une photo de profil.
Cela devrait être votre logo, une photo de vous ou une photo de ce que vous faites. Par exemple, si vous êtes un orateur public, utilisez une photo claire de vous-même (comme je le fais). Si vous dirigez une boulangerie gastronomique, utilisez l’un de vos meilleurs coups de cupcake. Et si vous êtes sur plusieurs plateformes en plus de Facebook, gardez la même image de profil sur toutes les plateformes.
Étape 4 : Téléchargez une photo de couverture.
Les pages avec des photos de couverture obtiennent plus de likes et de visites, et vous pouvez utiliser cet espace à votre avantage en le changeant en fonction des offres spéciales ou des promotions que vous organisez. Les dimensions d’une photo de couverture de page professionnelle Facebook sont actuellement de 828 x 315, 72 dpi. Vous aurez besoin de ces informations pour les donner à un graphiste ou si vous faites votre propre retouche photo.
« Vous n’êtes pas le héros de l’histoire de votre marque. Votre client l’est. – Donald Miller
Étape 5 : Rédigez la description de votre page.
La description de votre page peut être la première copie que vos abonnés potentiels liront sur vous dans la section À propos de votre page. Vous n’avez que 155 caractères dans la section de description, alors faites en sorte qu’ils comptent ! Il y a aussi un espace plus grand pour raconter « Notre histoire ». Lorsque vous remplissez ce formulaire, souvenez-vous simplement de ce que dit mon ami Donald Miller : « Vous n’êtes pas le héros de l’histoire de votre marque. Votre client l’est. Utilisez-le comme une opportunité pour dire aux gens comment votre produit ou service peut résoudre leurs problèmes, et non pour parler indéfiniment de vous-même.
Étape 6 : Ajoutez une incitation à l’action.
Vous voudrez ajouter un bouton d’appel à l’action qui dirige vos visiteurs vers donner quelque chose, comme visiter votre site Web, planifier un rendez-vous ou vous inscrire à votre liste de diffusion. C’est l’occasion de les faire descendre plus loin dans votre entonnoir marketing ! Cette incitation à l’action apparaît en haut à droite, juste en dessous de votre photo de couverture. Facebook rend l’ajout très simple, et vous pouvez suivre leurs instructions rapides étape par étape ici.
Une fois que vous avez terminé ces six étapes, vous êtes parti du bon pied ! Il existe de nombreuses autres fonctionnalités avec lesquelles vous pouvez jouer sur votre page, et le type d’entreprise que vous avez déterminera celles que vous utiliserez.
Et maintenant, votre page d’entreprise est connectée à votre compte Facebook personnel. Chaque fois que vous souhaitez accéder à la page de votre entreprise, cliquez simplement sur la flèche déroulante dans le coin supérieur droit de votre écran Facebook. Votre nouveau compte professionnel vous attend.
Utiliser votre page d’entreprise Facebook pour augmenter les ventes
Ainsi, une fois que vous avez votre compte professionnel Facebook, que vous avez créé votre page et que vous avez des abonnés, comment établissez-vous cette confiance et les convertissez-vous en clients payants ? Comment augmentez-vous l’engagement ? Comment obtenez-vous les likes, les commentaires et les partages sur les réseaux sociaux ?
Il est difficile de démarrer une entreprise et il est difficile de la maintenir en activité pendant que vous êtes dans les tranchées. Mais voici le truc : vous n’êtes pas obligé d’être seul dans ce voyage. Avec la bonne formation et le bon soutien, vous pouvez créer une entreprise prospère, et vous n’avez pas besoin d’un diplôme pour y arriver.
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