Un leadership médiocre, des collègues bavards ou des e-mails de travail après les heures de travail peuvent être des éléments frustrants de tout lieu de travail. Mais aussi ennuyeuses que soient ces situations, elles ne font pas partie d’un hostile environnement de travail – légalement, en tout cas.
Les environnements de travail hostiles répondent à certaines exigences légales (aucune d’entre elles n’est bonne) et ont un impact plus sérieux sur la capacité de quelqu’un à travailler, ce qui rend presque impossible de faire son travail ou de progresser dans l’organisation. Si vous pensez que vous avez affaire à un lieu de travail hostile, lisez la suite pour connaître les signes révélateurs et les mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.
Qu’est-ce qui rend un environnement de travail hostile ?
Il y a une grande différence entre une culture de travail moche et un lieu de travail vraiment hostile. Et bien qu’une mauvaise culture puisse ajouter au stress d’un environnement tendu, il existe d’autres comportements et situations qui rendent un travail hostile. Avant d’examiner ces comportements, définissons un environnement de travail hostile : il s’agit d’un lieu de travail où les abus, le harcèlement et/ou la discrimination entravent le rendement au travail d’un employé ou créent un environnement intimidant ou offensant.
Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour décrocher le travail que vous aimez !
La plus grande différence entre un environnement de travail hostile et une culture minable est la façon dont les employés sont ciblés et maltraités en raison de caractéristiques personnelles qu’ils ne peuvent souvent pas contrôler (comme leur âge ou leur sexe). Et ces mauvais traitements ne se produisent pas qu’une seule fois, mais encore et encore. L’intimidation constante de quelqu’un d’autre crée un environnement d’hostilité au fil du temps et empêche l’équipe de se sentir en sécurité, respectée et capable de bien faire son travail.
Signes et exigences légales d’un environnement de travail hostile
Peu importe qui est l’intimidateur dans un environnement de travail hostile : il peut s’agir d’un collègue, d’un superviseur, d’un entrepreneur, d’un client, d’un fournisseur ou d’un visiteur qui agit de manière offensante ou agressive. Mais le thème commun est la tendance de cette personne à traiter les autres avec un comportement indésirable, un manque de respect ou un préjudice au fil du temps.
Maintenant, voici la chose à propos d’être un professionnel sur le marché du travail : vous allez toujours être confronté aux habitudes et aux bizarreries ennuyeuses des autres, mais ce ne sont généralement pas des comportements hostiles. Exemples de légalement le harcèlement hostile au travail comprend :
- Dire des blagues grossières qui discriminent l’âge, le sexe, la religion, la race, l’orientation sexuelle ou l’origine nationale d’une personne
- Appeler des noms de personnes
- Faire des menaces verbales ou physiques
- Donner une attention romantique ou sexuelle non désirée
- Partager du contenu ou des images inappropriés pour un environnement de travail
L’hostilité au travail peut se produire en personne, en ligne, physiquement, sexuellement, psychologiquement, par des prises de pouvoir, etc. Malheureusement, un environnement de travail hostile n’affecte pas que la personne ciblée. Ce comportement crée une situation toxique qui cause de l’inconfort et de la distraction pour quiconque le voit ou l’entend. Dans une enquête auprès de 822 Américains employés à temps plein, 44 % ont déclaré avoir été victimes de harcèlement au travail et 34 % ont quitté leur emploi en raison d’un harcèlement continu.1 Ce sont des chiffres énormes – et si cela vous arrive, écoutez ceci : vous n’avez pas à le supporter !
Comment gérer un environnement de travail hostile
Dans un environnement de travail hostile, des comportements inappropriés ou inconfortables modifient les conditions (et les attentes) d’un lieu de travail confortable et raisonnable. Les petites frustrations ou les petits désagréments, comme le café froid dans la salle de repos, le parfum lourd d’un collègue ou le cliquetis constant d’un stylo, ne sont pas considérés comme une discrimination légale.
Cependant, si vous ou un collègue faites l’expérience d’un ciblage constant et personnel qui perturbe votre performance ou votre sécurité au travail, c’est un gros problème. Lorsqu’une personne fait des commentaires ou menace de rabaisser une autre personne en raison de son apparence, de sa religion, de son âge, de son sexe ou de sa race, ou si elle interagit avec quelqu’un d’autre d’une manière physiquement menaçante, elle est coupable de créer un environnement hostile et devrait être invitée à arrêter .
Comment demander de l’aide
Si vous ou un collègue subissez du harcèlement au travail, la première étape pour mettre fin à l’intimidation est de lui demander d’arrêter le comportement qui vous met mal à l’aise. Mais si vous vous sentez intimidé, vous devez vous adresser directement à un superviseur ou au service des ressources humaines de votre entreprise.
Après avoir signalé une discrimination ou un autre comportement hostile à votre chef, il incombe à l’employeur de régler le problème et de s’assurer qu’il est résolu rapidement. Si le harcèlement n’est pas pris en charge, l’employeur sera tenu responsable d’avoir créé un environnement hostile en ne prenant aucune mesure ou en ne corrigeant pas le problème.
Lorsque vous redoutez d’aller travailler parce que votre employeur n’est pas en mesure ou ne veut pas mettre fin au harcèlement, il existe d’autres organisations qui peuvent intervenir, comme la Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC). Il a été créé parallèlement à la loi sur les droits civils de 1964, qui a mis fin à la discrimination légale dans les écoles, les lieux de travail et les établissements publics.2 L’EEOC est une agence fédérale qui fait respecter les lois pour s’assurer que les employeurs ne discriminent pas leurs employés. Cela inclut la protection des hommes et des femmes contre les différences salariales fondées sur le sexe et la discrimination à l’encontre d’un employé à tout moment de son emploi, y compris le recrutement, l’embauche, le paiement, la promotion et même le licenciement.3 L’EEOC essaie de régler les cas de discrimination avec les employeurs, mais si cela n’est pas possible, l’agence intentera une action en justice.
(Voici une note rapide à retenir : signaler une réclamation à l’EEOC signifie que la charge de la preuve incombe à la victime. Vous devez donc prouver que la discrimination est grave, importune et vous empêche de réussir votre carrière.)
Vous méritez d’être en sécurité au travail
Nous passons environ un tiers de notre vie au travail et nos carrières ont un impact énorme sur notre bien-être général et notre satisfaction à l’égard de la vie. Si vous êtes victime d’intimidation au travail ou si vous rencontrez un environnement de travail hostile, je veux que vous agissiez et que vous vous mettiez immédiatement dans une situation sûre.
Que vous signaliez le harcèlement à votre responsable ou au service des ressources humaines, que vous déposiez une réclamation auprès de l’EEOC ou même que vous trouviez un nouvel emploi, il est important que les comportements nuisibles cessent. Si vous essayez de décider si rester dans votre emploi est la bonne décision, répondez à mon questionnaire gratuit Dois-je quitter mon emploi. Vous obtiendrez la confirmation dont vous avez besoin en moins de cinq minutes et repartirez avec un plan qui vous rapprochera de l’emploi de vos rêves. Vous le méritez!
