Comment se connecter avec les clients et augmenter les ventes
Finance

Comment se connecter avec les clients et augmenter les ventes

Est-il possible de se connecter instantanément avec n’importe quel client qui franchit votre porte ou appelle au téléphone ? En quelques secondes, pourriez-vous les évaluer et établir une relation, qui, tous les grands vendeurs le savent, est au cœur de toute vente ?

Avec le bon outil, absolument. Le système de profil DISC vous permet de reconnaître facilement les personnalités, ce qui améliore la communication et les connexions. Il décompose les personnalités en quatre catégories. Après les avoir apprises, vous serez en mesure de comprendre comment chaque personne traite les informations et prend des décisions, notamment en matière d’achats.

DISC est si important pour notre succès qu’il est enseigné comme une leçon à EntreLeadership Master Series. Nous l’utilisons également dans notre processus d’embauche et pour la résolution de conflits. Pour vous aider à établir rapidement des relations avec vos clients, voici un résumé de chaque style de personnalité et comment vous pouvez les amener à ouvrir leur portefeuille. Lisez la suite pour gagner.

Décisif (D)

Style D : Directs et axés sur les résultats, les D ont pour objectif de faire le travail. Ils aiment les défis, être en charge et surmonter tous les obstacles pour gagner.

Arrêtez de diriger seul ! Obtenez des conseils et une responsabilité fiables lorsque vous rejoignez un groupe consultatif de propriétaires d’entreprise partageant les mêmes idées pour vous aider à gagner.

Comment vendre à un D : Préparez-vous à commencer à bouger. Si vous perdez du temps avec un D, ​​ils sont à la porte. Ils veulent un bref résumé des faits, pas beaucoup de détails. Dites-leur ce qu’ils doivent savoir et écartez-vous. Puisqu’ils ont déjà fait la recherche, ils prendront rapidement une décision et passeront à autre chose.

Interactif (I) :

Mon Style : La personne par excellence, le I est toujours à la recherche de plaisir, même lorsqu’il s’agit d’acheter quelque chose. Ils aiment être entourés d’autres personnes.

Comment vendre à un I : Un I est une question de relations, et la vente n’aura jamais lieu si vous ne vous connectez pas. Prenez le temps de célébrer l’achat avec eux. Soyez prévenu, cependant, je peux rapidement perdre ma concentration et vous emmener en balade. Avant que vous ne vous en rendiez compte, vous avez accepté le concours de limbo de la semaine prochaine, ri jusqu’à ce que vous pleuriez presque, et vous avez passé le temps de votre vie, sans qu’aucune vente n’ait jamais été faite.

Stabilisant (S)

Style S : Stable, loyal et l’ultime joueur d’équipe, un S préfère jouer six tours de bingo avec Attila le Hun plutôt que de blesser les sentiments de qui que ce soit. Oui, nous savons que les barbares ont aussi besoin d’amis. Ils (les S, pas les dictateurs sanguinaires et bellicistes) sont très lents à prendre des décisions.

Comment vendre à un S : Jamais, et nous ne le dirons jamais assez, vendre sous pression un S. Ils fermeront plus vite que l’autoroute à péage du New Jersey pendant la saison électorale. Cette vente va prendre beaucoup de temps car ils vont devoir réfléchir à leur décision. Ils doivent également être rassurés sur le fait que toutes les personnes impliquées iront bien.

Prudent (C)

Style C : Vous voulez rendre C heureux ? Ensuite, donnez-leur plus de faits et de chiffres qu’ils ne pourraient jamais utiliser. Ajoutez à cela un tas de procédures et quelques règles pour le sauvegarder, et vous ferez plaisir à leurs petits cœurs trop organisés.

Comment vendre à un C : Donnez des détails, des détails et encore des détails. Et lorsque vous avez terminé, donnez-leur des faits supplémentaires. Comme un S, un C peut être lent à changer. Ils ont besoin de toutes les informations avant de prendre une décision.

Le test DISC est un excellent outil à utiliser dans le cadre de votre processus de vente. En apprenant les différents styles de personnalité, vous serez en mesure de créer ces bonnes vibrations avec vos clients et votre équipe, celles qui font sonner la caisse enregistreuse.

Vous pourriez également aimer...

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.