Les dirigeants d’entreprise et d’avantages sociaux ont certainement eu un réveil brutal. La pandémie a changé les esprits et les cœurs des employés dans tout le pays. Et ça a été mauvais, vous tous. Selon The State of Work 2021, 55% des salariés envisagent de changer d’emploi. C’est La grande démission. Et c’est bien plus qu’une tendance.
Mais les employés ne démissionnent pas seulement à cause de la pandémie. Qu’est-ce que ça veut dire ? Cela signifie que si la pandémie a définitivement accru le stress, des millions d’employés ont été déjà éprouver des frustrations refoulées et des sentiments négatifs. Et qu’obtenez-vous lorsque vous combinez un traumatisme comme une pandémie avec ces frustrations refoulées ? Une crise de rétention des employés.
Et même s’il ne s’agit pas de lâcher prise, il y a encore de l’espoir pour les entreprises désireuses de conserver leurs salariés. C’est une bonne chose aussi, car la perte de 55 % de vos employés ruinera votre entreprise.
Qui est à blâmer pour la grande démission ?
Vous verrez qu’il est dit là-bas que les employés sont les responsables de la Grande Démission. Certaines personnes croient que la crise actuelle de rétention des employés continue en raison de la volonté des travailleurs de quitter leur emploi pour seulement 1 $ de l’heure de plus ailleurs.
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Vous verrez également que ce sont les gestionnaires de ces employés qui sont à blâmer. Certains disent que la grande démission s’est produite en raison de leur manque de leadership et de leur déconnexion avec leurs employés.
Et bien sûr, la pandémie. Ouais, ça a été un cauchemar qui a définitivement changé le paysage. Mais vous ne pouvez pas le désigner exclusivement comme la seule raison pour laquelle les employés partent par millions.
Alors, qui est à blâmer ? Tous. Il est logique que les employés tentent leur chance après les 18 derniers mois, n’est-ce pas ? Beaucoup d’entre eux ont été coincés juste pour percevoir un chèque de paie parce que c’est ce dont leurs familles avaient besoin pour traverser la pandémie. Aujourd’hui, il y a des millions d’emplois ouverts qui attendent d’être pourvus. À bien des égards, ils envisagent un marché de vendeurs où leurs compétences sont plus demandées qu’elles ne l’ont jamais été auparavant.
Malheureusement pour les dirigeants et les gestionnaires, la pandémie a amplifié des problèmes qui existaient déjà sous la surface. Et cela n’aide pas qu’avec tous les arrêts, le stress et tout ce qui frappe le ventilateur, être un leader a été un travail beaucoup plus difficile qu’il ne le serait normalement. Et les employés qui quittent par millions n’aident certainement pas.
Alors, la grande démission est-elle là pour rester ?
Oui et non. Ce que nous pouvons retenir de la crise actuelle de la rétention des employés, c’est que, même si les raisons pour lesquelles les employés démissionnent sont sûres de persister, le roulement massif des employés ne durera pas éternellement. Ce n’est jamais le cas. En fait, cela peut entraîner une baisse du chiffre d’affaires et des employés plus heureux à long terme. Comment? Parce que les employés mécontents qui quittent leur emploi actuel trouveront un travail qui leur convient mieux, seront plus heureux et resteront plus longtemps qu’ils ne le feraient s’ils occupaient un emploi qu’ils détestent.
Mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas ajuster vos stratégies de rétention des employés. Après tout, des millions d’employés ne démissionneraient pas s’ils avaient tout ce dont ils avaient besoin pour rester dans votre entreprise, n’est-ce pas ? Tout dépend vraiment de la force avec laquelle vous êtes prêt à vous battre pour vos employés.
Comment se battre pour vos employés
En fin de compte, si vous pensez que vos employés ne valent pas la peine de se battre, votre entreprise est vouée à l’échec. Vous ne pouvez pas simplement baisser les bras ou appeler cela bien pendant que vos meilleurs employés se tranquillisent et que la culture de votre entreprise les accompagne. Vous ne pouvez pas les laisser partir. Vous devez faire quelque chose, entrer dans les tranchées, mettre un peu de saleté sous vos ongles et déterminer ce dont vos employés ont vraiment besoin. Écoutez-les – achetez-leur des cafés et des déjeuners, organisez des réunions de type assemblée publique et ayez un dialogue véritablement ouvert avec votre personnel. La clé ici est d’être réceptif et de ne pas supposer que vous savez ce qu’ils veulent ou ont besoin.
Et prenons un moment pour saluer les professionnels des RH, vous tous. Derrière chaque entreprise qui réussit se cache un héros des RH qui se démène pour garder les employés à long terme. Sans eux, le recrutement et la rétention, surtout au cours des 18 derniers mois, seraient infiniment plus difficiles.
5 stratégies de rétention des employés sur lesquelles vous devriez vous concentrer dès maintenant
1. Faites un effort supplémentaire avec compensation
Payer les gens moins qu’ils ne le méritent est stupide, surtout après les 18 derniers mois. Et c’est une chimère d’attendre le même résultat d’une équipe de huit qu’une équipe de 12 il y a un an. En fait, c’est un excellent moyen d’expulser plus de gens. Au lieu de cela, essayez de les surprendre et de les ravir avec des primes de poignée de main et d’autres incitations pour compenser le travail supplémentaire dans leurs assiettes. En termes simples, lorsque vous payez les employés ce qu’ils méritent, vous leur dites qu’ils sont précieux et essentiels à votre entreprise. Lorsque vous ne le faites pas, ils commencent à chercher de l’herbe plus verte ailleurs.
2. Montrez une certaine appréciation Gosh Darn
Les employés ne sont pas seulement des travailleurs. Ce sont des gens qui ont besoin de sentir que leur travail est apprécié. Ils ont besoin de savoir que vous vous souciez d’eux. Et la plupart du temps ? Ils ont juste besoin que vous le disiez. En privé et devant leurs pairs. De plus, il est important de se rappeler que dans l’environnement de travail en sous-effectif d’aujourd’hui, les employés qui se surpassent peuvent ressembler beaucoup à ce qui se passait il y a quelques années à peine. L’essentiel est le suivant : lorsque les gens se sentent valorisés, ils sont plus susceptibles de vouloir rester dans votre entreprise.
3. Ouvrez la voie à la croissance de carrière dans votre entreprise
Les prospects talentueux et expérimentés ne viennent pas seulement de l’extérieur de votre entreprise, vous savez ? Vous avez verre pour regarder qui vous avez déjà qui travaille pour vous lorsque vous essayez de pourvoir un poste. Pourquoi? Parce que lorsque vous faites cela, cela leur montre, ainsi qu’à tous leurs pairs, qu’il existe un cheminement de carrière pour eux dans votre entreprise. Si tout ce que vous faites est d’embaucher des personnes de l’extérieur pour des postes de direction, en particulier, vous dites à vos employés que leur rôle actuel est tout ce qu’ils auront pendant qu’ils travailleront pour vous. Et comment cela est-il censé les inciter à rester dans votre entreprise ?
4. Combattez comme un diable pour établir la confiance
Chez Ramsey SmartDollar, nous disons souvent que les affaires évoluent à la vitesse de la confiance. Lorsqu’il n’y a pas assez de confiance entre les dirigeants et les employés, cela réduit la productivité au niveau des genoux. Cela rend également beaucoup plus difficile la fidélisation des employés. Comment? Parce qu’une culture de chien mangeur de chien, personne ne fait confiance à personne, c’est nul, et personne ne veut travailler là-dedans.
5. Offrez des avantages qui en valent vraiment la peine
Si vous n’offrez encore que les avantages habituels du statu quo, vous prenez du retard. Aujourd’hui, les employés ont besoin que les entreprises pour lesquelles ils travaillent investissent en eux en tant que personnes s’ils veulent rester sur le long terme. Les avantages conventionnels sont une bonne base, bien sûr. Mais vous devez aller plus loin avec des avantages tels que l’aide au paiement des frais de garde d’enfants, une correspondance avec l’entreprise HSA ou une assurance invalidité de longue durée payée par l’entreprise. Certaines entreprises offrent plus «d’avantages de pointe», comme le paiement de services de blanchisserie, de services de streaming et de lavage de voitures. C’est à vous de décider ce qui ajoutera le plus de valeur à la vie de vos employés.
Vous voulez connaître un avantage extrêmement opportun à offrir? Bien-être financier. Toutes sortes d’employés ont besoin d’aide avec leur argent grâce à la pandémie, et la bonne prestation de bien-être financier leur apprendra à établir un budget, à se désendetter, à épargner pour l’avenir et à prendre leur retraite en toute confiance. Et selon l’étude 2021 sur les avantages financiers du bien-être de SmartDollar, 91 % des entreprises qui offrent un avantage financier pour le bien-être affirment que cela les aide à recruter et à embaucher. On dirait que c’est une très bonne idée dans une crise de rétention des employés, n’est-ce pas ?
Quand la grande démission prendra-t-elle fin ?
Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles. Commençons par les mauvaises nouvelles, qui sont en fait une bonne nouvelle si vous avez la bonne perspective. Les employés ne veulent pas travailler pour des entreprises qui ne respectent pas leurs valeurs et ne les traitent pas comme de vraies personnes avec une vraie vie. Ainsi, la grande démission se poursuivra jusqu’à ce que le marché du travail se ferme un peu – et jusqu’à ce que les employeurs examinent attentivement ce qu’ils doivent changer sur le lieu de travail.
Et la bonne nouvelle ? Les employeurs peuvent faire quelque chose à ce sujet. Il est encore temps pour les employeurs de bien fidéliser leurs employés et de bâtir une culture qui reflète les valeurs recherchées par les employés. De plus, avec tous ces employés qui cherchent à faire un changement, c’est le moment idéal pour embaucher les bonnes personnes pour votre culture. Et vu comme ça, on peut transformer une crise en opportunité.
