Celui qui a déclaré « Il n’y a pas de ‘je’ dans l’équipe ! » avait tort.
Bien sûr, c’est une mauvaise idée de miser toute votre entreprise sur un seul ego. Mais révéler le côté personnel de votre entreprise peut constituer un marketing puissant. Les biographies sont souvent des best-sellers, en particulier lorsqu’elles incluent des histoires relatables de la vie de chefs d’entreprise, de célébrités ou de personnages historiques.
Et l’attrait d’une histoire personnelle est vrai à la fois pour recruter des clients et engager des employés.
Alors, comment intégrer votre propre parcours dans l’image de marque de votre entreprise ?
Votre « À propos de moi » concerne vraiment le client
La section « À propos de moi » de votre marketing n’est pas l’endroit pour décrire votre enfance, votre état civil ou le nombre d’animaux de compagnie. Vous ne remplissez pas un questionnaire sur un site de rencontres, vous essayez de gagner des clients ! Alors, cadrez votre histoire du point de vue d’un client.
Qu’est-ce qui, en particulier, dans l’histoire de votre vie attirerait des clients potentiels pour votre entreprise ? Il existe plusieurs bonnes approches :
- Partagez ce qui a inspiré votre entreprise. Par exemple, « Des années à regarder sa grand-mère cuisiner ont amené Jennifer à rêver d’ouvrir une chaîne de restaurants. » Ce genre d’histoire trouvera un écho auprès d’un large éventail de lecteurs et les intéressera à ce qui s’est passé ensuite.
- Mettez en valeur votre expérience et vos résultats. Vos lecteurs auront tendance à se mettre à votre place au fur et à mesure que vous dévoilerez votre histoire. C’est donc l’endroit idéal pour se vanter un peu – assurez-vous simplement de garder l’accent sur vos clients. Ne dites pas « Mark a été élu le plus susceptible de réussir et est devenu vendeur de l’année neuf fois de suite ». Au lieu de cela, dites « Depuis de nombreuses années maintenant, Mark a aidé des centaines de clients comme vous à mieux réussir dans leur propre entreprise.
- Il est normal d’inclure certains des points douloureux. La vie de personne n’est pas parfaite, et vos clients le savent. En abordant légèrement quelques-uns des obstacles que vous avez rencontrés dans les affaires ou dans la vie, vous rendez votre histoire encore plus pertinente pour eux. Assurez-vous simplement de mettre davantage l’accent sur les rêves et le succès que sur les moments difficiles.
Parlez-nous des bons vieux jours
Votre histoire peut également avoir un impact important en interne.
Arrêtez de diriger seul ! Obtenez des conseils et une responsabilité fiables lorsque vous rejoignez un groupe consultatif de propriétaires d’entreprise partageant les mêmes idées pour vous aider à gagner.
Qui n’aime pas entendre grand-père parler de la façon dont il a rencontré grand-mère ? Ou les histoires d’Oncle Joe sur les mésaventures d’enfance de maman ? Les vieilles histoires de famille nous rappellent d’où nous venons et nous aident à apprécier le chemin parcouru.
Et il y a quelque chose d’émouvant dans la trame de fond de toute organisation qui réussit. Vous pouvez également utiliser l’histoire de votre propre entreprise pour impliquer les membres de votre équipe.
Si vos employés connaissent Pourquoi derrière la mission de l’entreprise et l’histoire de la façon dont les dirigeants ont pris des décisions clés dans le passé, ils s’enflammeront et se sentiront impliqués dans une croisade.
Il existe de nombreuses façons de communiquer votre histoire à votre équipe.
- Invitez les chefs d’entreprise à décrire les valeurs de l’entreprise et comment elles sont ressorties lors des réunions du personnel.
- Organisez une session de questions-réponses Demandez au conseil d’administration pour encourager un dialogue constructif sur l’histoire de l’entreprise et les plans en cours.
- Partagez, partagez et partagez si nécessaire. Planifiez des mises à jour fréquentes et détaillées sur les gains et les pertes à mesure que votre entreprise se développe. Il est préférable de trop parler à votre équipe des hauts et des bas de votre entreprise plutôt que de vous retrouver avec des employés qui se sentent exclus du processus. La vulnérabilité requise pour dire la vérité sur ce qui se passe dans votre organisation gagnera leur confiance.
Plus vous partagez votre histoire avec vos employés, plus vous les verrez investir dans l’organisation. Il en va de même pour les clients potentiels, qui seront attirés par l’énergie d’une entreprise avec une histoire fascinante.
