Réunions de niveau supérieur et comment les organiser

Les chefs d’entreprise intelligents tirent au lieu de pousser. Ils savent quand prendre du recul dans leur entreprise, avoir une nouvelle perspective, puis utiliser ce qu’ils ont appris pour faire avancer leur équipe et leur mission. Mais comment obtiennent-ils cela Frais perspective? Eh bien, parfois, cela commence par faire les choses différemment. C’est là que les réunions de saut de niveau entrent en jeu.

Qu’est-ce qu’une réunion avec saut de niveau ?

Les réunions de niveau supérieur se produisent lorsque le haut dirigeant d’une entreprise, comme le propriétaire de l’entreprise ou le PDG, contourne la structure hiérarchique normale et rencontre directement les membres de l’équipe qui relèvent d’autres administrateurs ou gestionnaires de l’entreprise. Fondamentalement, vous sautez un niveau de rapport. (Obtenez le maintenant?)

L’objectif du leader est d’apprendre des membres de l’équipe dont il n’aurait normalement pas entendu parler et d’avoir une meilleure idée de là où l’entreprise gagne et où elle pourrait avoir des angles morts. Mais comment avoir des conversations productives avec les membres de l’équipe qui ne sont pas vos subalternes directs, surtout sans donner l’impression qu’ils ont des problèmes ? Vous intégrez les réunions de niveau supérieur à votre stratégie de communication globale et vous les dirigez comme une rock star.

Attends, es-tu sûr que les membres de mon équipe n’auront pas l’impression d’être appelés dans le bureau du proviseur ?

Ils ne devraient pas. Une fois que tout le monde sait ce qu’est une réunion de saut de niveau, ces vibrations de directeur d’école ne seront probablement même plus une chose. Cela dit, si vous n’organisez pas une réunion de niveau supérieur avec réflexion et attention, les choses pourraient se retourner contre vous. Il est donc bon d’être absolument clair sur ces deux points :

1) Une réunion de saut de niveau n’est bizarre que si vous la rendez bizarre ou si votre timing est bizarre.

2) Une réunion de niveau supérieur peut être un outil formidable si vous établissez un plan solide et communiquez comme la rock star que nous savons déjà que vous êtes.

Maintenant, chassons tous les éléphants de la pièce et construisons une équipe et une entreprise incroyables !

Une réunion avec saut de niveau est :

• Une réunion pré-planifiée en tête-à-tête ou en groupe entre un dirigeant clé et les membres de l’équipe qui relèvent normalement des directeurs ou des gestionnaires du dirigeant clé
• Un outil pour renforcer la communication entre les dirigeants et les membres de l’équipe qui n’interagissent généralement pas les uns avec les autres
• Un effort coordonné pour construire l’unité et montrer que vous appréciez votre équipe
• Un moyen de combler les lacunes dans les connaissances et de partager différentes perspectives
• Une source d’engagement et de productivité

Une réunion de niveau supérieur n’est pas :

• Une réaction instinctive de dernière minute à une situation de travail toxique
• Un moment pour bavarder, donner de mauvaises nouvelles ou discipliner le membre de l’équipe
• Un jeu de pouvoir sur un gestionnaire ou un directeur
• Un moment de prise de décision, de résolution de problèmes ou de grande idée
• Une chance pour le meilleur chien d’aboyer des ordres et de rappeler à l’équipe qui est l’alpha

Si vous avez besoin de rencontrer les subalternes directs de quelqu’un d’autre pour corriger une situation, c’est une conversation très différente pour un cadre très différent. Vous vous demandez comment vous préparer à une saine confrontation dans votre entreprise ? Essayez notre liste de vérification des conversations difficiles.

Préparer votre réunion de niveau supérieur du début à la fin

Maintenant que votre tête est dans le bon espace, il est temps de planifier vos réunions et de boucler toute votre équipe. Rappelez-vous ce que Zig Ziglar a dit à propos de faire un travail intentionnel et initial : « Il n’y a pas d’embouteillages sur le kilomètre supplémentaire. » Faire l’effort maintenant vous permettra, à vous et à votre équipe, de tirer le meilleur parti de votre temps ensemble. Voici comment:

• Commencez par parler à vos managers et directeurs afin qu’ils sachent qui vous allez rencontrer, quand vous allez vous rencontrer et de quoi vous allez parler. Être clair, c’est être gentil, alors expliquez-leur les questions que vous prévoyez de poser aux membres de l’équipe et comment vous utiliserez leur contribution.
• Laissez vos chefs d’équipe informer les personnes qui relèvent normalement d’eux. Cela aidera à apaiser toute inquiétude et à signaler que vous êtes tous dans le même bateau.
• Planifiez des suivis avec vos directeurs et responsables (avant toute réunion de saut de niveau) pour partager ce que vous apprenez. Un bon leadership signifie une communication excessive et le maintien de la confiance et du respect avec votre équipe.
• Assurez-vous d’avoir le temps de rencontrer tous (oui, tous) les membres de l’équipe de vos administrateurs ou gestionnaires. Cela peut signifier que vous vous concentrez sur un ou deux départements à la fois, mais vous devez toujours communiquer le plan complet et vous y tenir du mieux que vous le pouvez.
• Définissez une heure de réunion de niveau de saut réaliste. Un exemple serait 40 minutes pour un tête-à-tête, organisé en janvier pour certains groupes et en septembre pour les autres.
• Ajoutez 10 minutes à la fin de chaque réunion pour répondre aux questions des membres de l’équipe et 10 minutes supplémentaires par la suite pour noter ce que vous avez appris. N’oubliez pas de noter toutes les actions supplémentaires que vous devrez entreprendre.
• Bloquez du temps sur votre calendrier lorsque toutes les réunions sont terminées pour examiner les tendances et les idées de ces réunions.
• Faites un suivi auprès de vos dirigeants. C’est là que vous passerez aux étapes suivantes et fermerez toutes les boucles de prise de décision.
• Rassemblez toute votre équipe lors d’une réunion pour leur dire ce que vous avez appris et les changements qui pourraient en découler pour l’entreprise.

7 conseils pour organiser des réunions avec saut de niveau

D’accord, la planification est terminée, les réunions sont fixées et vous êtes prêt à vous asseoir genou contre genou avec des membres de l’équipe dont vous n’entendez pas parler tous les jours. Voici sept conseils de pro pour vous aider à devenir une machine de réunion à deux pouces levés, cinq étoiles d’or et un double high-five.

1. Dirigez avec un objectif clair.

Rappelez à chaque membre de l’équipe pourquoi l’entreprise existe et comment il participe à l’accomplissement de la mission.

2. Donnez le ton.

Vous êtes là pour apprendre, pas pour résoudre tous les problèmes du monde ou prendre des décisions bouleversantes. Communiquez avec respect, posez de bonnes questions, puis écoutez.

3. Soyez ouvert à ce que le membre de votre équipe partage.

Ne défendez pas, n’argumentez pas et ne surexpliquez rien. C’est un espace sûr. Si vous ne pouvez pas le traiter comme tel, vous ne devriez pas vous rencontrer. Vous devriez vouloir entendre leurs préoccupations, même si vous ne voyez pas les choses comme elles. Voici quelques réponses solides pour poursuivre la conversation : « Merci d’être honnête. Dites-m’en plus à ce sujet. « Pouvez-vous clarifier cela? » « Aujourd’hui, je me concentre sur l’apprentissage. Parlons-en davantage lors d’une réunion séparée, et je ferai un suivi une fois que j’aurai une vue d’ensemble.

4. Encouragez les membres de votre équipe.

Un remerciement simple et sincère fait beaucoup de bien. Points bonus pour avoir donné votre avis sur quelque chose spécifique vous savez qu’ils bottent les fesses. Doublez les points bonus si vous connaissez leur profil de personnalité DISC et communiquez de la manière qui compte le plus pour eux.

5. Partagez les prochaines étapes.

Faites savoir aux membres de l’équipe que vous vous réserverez du temps pour rassembler tous les apprentissages. Ensuite, terminez par une note spécifique d’appréciation pour ce qu’ils ont partagé et encouragez-les à parler avec leur chef direct au besoin.

6. Respectez les suivis que vous avez promis.

Si résoudre les problèmes est plus compliqué que vous ne le pensiez, dites-le simplement et faites-leur savoir que vous y travaillez. (De bons suivis renforcent l’unité et font place à des conversations saines et honnêtes.)

7. Envisagez de créer de nouveaux indicateurs de performance clés (KPI).

Ceux-ci aident les membres de votre équipe à voir où l’entreprise atteint ou rate la cible.

Exemples de questions de réunion de saut de niveau

En ce qui concerne les réunions de niveau supérieur, rappelez-vous : vous ne voulez même pas qu’un éléphant pousse sa trompe dans la pièce. Alors, dirigez simplement avec le sourire et parlez aux membres de l’équipe. . . comme avoir des conversations honnêtes et naturelles avec eux. Cela devrait ressembler à passer de sujets légers et généraux à des sujets plus profonds et plus axés sur les affaires. Voici quelques exemples de questions pour vous aider à orienter la conversation.

Général:

• Où as tu grandi?
• Comment est ta famille?
• Qu’aimez-vous faire en dehors du travail ?
• Qu’aimez-vous lire, regarder ou écouter le plus ?
• Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre rôle au sein de notre entreprise ?

Emploi:

• Qu’est-ce qui vous a amené dans notre entreprise ?
• Comment avez-vous grandi à travers votre travail ?
• Est-ce que quelque chose vous empêche de grandir ?
• Quelle est la meilleure chose à propos de travailler avec votre équipe et votre leader ? C’est quoi le plus dur ?
• Qu’est-ce que vous aimeriez commencer, arrêter, changer ou continuer dans votre travail ?
• Dans quelle mesure vous sentez-vous soutenu dans votre travail ? Quelles ressources ou changements aideraient à améliorer cela?

Compagnie:

• Comment vous reliez-vous à la mission et à la vision de notre entreprise ?
• Dans quelle mesure pensez-vous que nous concrétisons notre mission (ou ne la concrétisons pas) à l’échelle de l’entreprise et au sein de votre équipe ?
• Que pensez-vous de la direction que prend notre entreprise ?
• Y a-t-il des situations que vous pensez que nos dirigeants ont ou n’ont pas bien gérées ?
• Quelles questions ou préoccupations avez-vous au sujet d’une tendance que vous avez constatée dans notre leadership ?

Proche:

• Qu’est-ce que je ne vois peut-être pas et que vous jugez important de signaler ?
• Quelles dernières réflexions avez-vous sur notre entreprise et comment l’équipe de direction peut-elle vous aider ?

Et après

Maintenant que vous savez comment organiser des réunions de niveau supérieur comme un pro, il est temps pour vous de prendre du recul et d’avoir une nouvelle perspective afin que votre entreprise et votre leadership puissent se développer. Dans EntreLeadershipl’auteur national à succès Dave Ramsey vous guide vers tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la façon de constituer des équipes solides et de faire un travail qui compte.

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